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Foire aux questions

Q: Est-ce que j’aurai le droit au crédit d’impôt pour le
maintien à domicile ?

R: Un crédit d’impôt gouvernemental est offert à toute personne âgée de 70 ans ou plus pour aider à défrayer une partie du loyer et des services.

Ce crédit d’impôt est déposé mensuellement dans votre compte bancaire. Notre personnel du service des finances s’occupe de faire les démarches pour vous au moment de votre admission et de répondre à toutes vos questions relatives à ce sujet.

Q: Est-ce que je peux mourir au CHSLD- Domaine Saint-Dominique ou je devrai déménager dans une autre résidence?

R: Toute personne qui réside au CHSLD- Domaine Saint-Dominique est assurée de recevoir des soins de fin de vie.
Il se peut qu’en raison de votre état de santé, vous deviez transférer sur une autre unité où vous recevrez des soins appropriés. Ce transfert est toujours planifié et discuté avec vous ou votre représentant.

Q: Comment sont traitées mes insatisfactions ?
Malgré les efforts pour satisfaire les besoins et les attentes de nos résidents, il peut arriver que vous ou les membres de votre famille soyez insatisfaits de certains soins et services rendus par notre personnel.

R: Vous avez le droit d’exprimer ouvertement votre opinion relativement aux soins et services, sans crainte de représailles. Une politique de gestion des insatisfactions et des plaintes est disponible et connue de tout notre personnel.
Toute demande est reçue dans un esprit d’accueil, d’ouverture et d’échange. Les demandes que nous traitons servent à l’amélioration de la qualité de nos soins et services qui sont dispensés.